LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN L

Título

LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN L

Editorial

INNOVACION Y CUALIFICACION

ISBN
978-84-8364-698-4
Páginas
494
Nº de Edición
01ª
Año de edición
2012
Valoración media

Precio

38,43 €

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Sinopsis

UTILIZACIÓN BÁSICA DE UNA LENGUA EXTRANJERA EN LA RECEPCIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTE BASIC USE OF A FOREIGN LANGUAGE INCLIENT RECEPTION AND RELATIONSHIPS Conocimientos básicos /Basic knowledge Introducción / Introduction Conceptos básicos / Basic concepts Saludos / Greetings Presentaciones / Introducing people Despedidas / Saying goodbye Tratamientos de cortesía habituales / Common expressions of courtesy Comunicación telefónica / On the phone Descripción y aspectos fonológicos de la recepción y relación con el cliente / Description of phonetical aspects in the Reception of and Relationshipwith clients Resumen / Summary Normas y hábitos básicos en las relaciones humanas y socioprofesionales /Basic rules and habits in human and professional relationships Introducción / Introduction Normas y hábitos básicos / Basic rules and habits Resumen / Summary Convenciones y pautas de cortesía / Conventions and courtesy guidelines Introducción / Introduction Relaciones y pautas profesionales / Professional relationshipsand guidelines Horarios / Timetables Fiestas locales y profesionales / Local and professional holi